Recuperar a senha
Esqueceu a senha ou não consegue entrar.
Esqueci a senha#
- Na tela de entrar, clique em Esqueci minha senha, ou abra a recuperação de senha.
- Informe o e-mail da conta.
- Abra o e-mail que chegou e clique no link para criar uma senha nova.
Se o e-mail não chegar, verifique as pastas de spam e promoções. Se aparecer "Link inválido ou expirado", solicite um novo link.
Conta criada pelo Google#
Quem criou a conta pelo Google entra pelo botão do Google, sem senha. Para também entrar com e-mail e senha, vá em Configurações → Definir uma senha.
"Muitas tentativas seguidas"#
Depois de várias senhas erradas, o login pausa por alguns minutos para proteger a conta. Espere o tempo indicado ou use Esqueci minha senha.
Trocar a senha#
Em Configurações → Alterar senha, informe a senha atual e a nova. Trocar a senha encerra as sessões abertas em outros aparelhos.
Ainda com dúvida?
No painel, o botão de chat no canto da tela abre o Suporte 4bout: o assistente responde imediatamente e, se necessário, a equipe assume a mesma conversa.